Chính Sách Bảo Mật kimsa
kimsa cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — minh bạch từng bước, không có điều khoản ẩn.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cao, kimsa thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi Việt Nam. kimsa không bao giờ thu thập thông tin một cách tùy tiện hoặc vượt quá phạm vi cần thiết.
Thông tin được thu thập thuộc ba nhóm chính: thông tin do người dùng chủ động cung cấp, thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ, và thông tin từ các bên thứ ba được ủy quyền.
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)
- Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (KYC)
- Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử
- Địa chỉ IP và loại thiết bị
- Trình duyệt, hệ điều hành
- Lịch sử đặt cược và giao dịch
- Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, tần suất)
- Cookie và mã nhận dạng thiết bị
Phân loại dữ liệu thu thập
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu kimsa thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích nằm ngoài phạm vi được mô tả dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Vận hành dịch vụ
Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi trên nền tảng kimsa.
Bảo mật & Phòng chống gian lận
Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng của kimsa.
Tuân thủ pháp lý
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm xác minh tuổi 18+, quy trình KYC (Know Your Customer), và báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu.
Cá nhân hóa trải nghiệm
Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của người chơi để mang lại trải nghiệm tốt nhất.
Hỗ trợ khách hàng
Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, phản hồi các câu hỏi của người chơi và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
Cải thiện sản phẩm
Phân tích dữ liệu sử dụng (ở dạng ẩn danh) để hiểu rõ hơn về hành vi người chơi, từ đó cải thiện tính năng, giao diện và chất lượng dịch vụ tổng thể.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
kimsa hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều thiêng liêng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, kimsa có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng trong các trường hợp giới hạn dưới đây. Mọi đối tác của kimsa đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, kimsa chỉ cung cấp mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết không sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích được ủy quyền.
- Đối tác thanh toán: Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các cổng thanh toán được cấp phép nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp trò chơi: JILI, PG Soft, Evolution và các nhà cung cấp khác nhận ID người chơi ẩn danh để kết nối phiên chơi — không có thông tin cá nhân nhận dạng.
- Cơ quan chức năng: kimsa sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Đối tác chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (IP, fingerprint thiết bị) có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
- Nhà cung cấp hạ tầng: Dịch vụ lưu trữ đám mây và CDN được sử dụng để vận hành nền tảng — tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với kimsa.
- KHÔNG chia sẻ: kimsa tuyệt đối không chia sẻ thông tin với các công ty tiếp thị bên thứ ba, mạng quảng cáo hoặc bất kỳ tổ chức nào không có trong danh sách trên.
Bảo Mật Dữ Liệu
kimsa áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ kimsa được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.
Mã hóa cơ sở dữ liệu
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt — không ai, kể cả nhân viên kimsa, có thể đọc được.
Xác thực 2 bước (2FA)
kimsa hỗ trợ và khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực 2 bước qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản tối đa.
Giám sát 24/7
Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục, tự động phát hiện và phản ứng với các hành vi đáng ngờ trong thời gian thực.
Mặc dù kimsa áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào ý thức của người dùng. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, và luôn đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng. kimsa sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hoặc chat.
Quyền Của Người Dùng
Là người dùng kimsa, bạn có đầy đủ các quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. kimsa tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng và minh bạch.
Để thực thi bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo mật của kimsa qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Một số quyền có thể bị giới hạn khi việc thực thi mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của kimsa, ví dụ như yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kimsa đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích và thời gian lưu trữ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu kimsa cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu đó.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu kimsa xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc chúng tôi phải lưu giữ.
Bạn có quyền phản đối việc kimsa xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không thiết yếu.
Bạn có quyền nhận một bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có quyền yêu cầu kimsa tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tranh chấp hoặc yêu cầu xóa đang được giải quyết.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
kimsa chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.
Khi tài khoản của bạn được đóng theo yêu cầu hoặc do vi phạm điều khoản, kimsa sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa phần lớn dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch tài chính và hồ sơ KYC sẽ được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log) phục vụ mục đích bảo mật sẽ được tự động xóa sau 90 ngày. Dữ liệu phân tích hành vi ẩn danh không có thời hạn xóa bắt buộc vì không thể truy nguyên về một cá nhân cụ thể.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
kimsa có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, kimsa sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách đã cập nhật.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc về cách kimsa xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected]
Lịch sử cập nhật chính sách
-
Phiên bản 3.0 — ngày 01 tháng 01 năm 2026
Bổ sung chính sách cookie, quyền chuyển dữ liệu và điều khoản KYC cập nhật. -
Phiên bản 2.0 — ngày 15 tháng 6 năm 2025
Cập nhật điều khoản chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi. -
Phiên bản 1.0 — ngày 01 tháng 1 năm 2025
Phiên bản chính sách bảo mật đầu tiên của kimsa.
Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Của Bạn
kimsa cam kết bảo vệ quyền riêng tư của từng người chơi Việt Nam. Trải nghiệm giải trí an toàn, minh bạch với hơn 2.000 tựa game đỉnh cao và dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.